客户自己选的颜色装出来不满意销售员要什么回答？

每一个正常的成年人都应该对自己的行为负责

每一个正常的成年人，都是一个行为的自然人，都是必须为自己行为负责任的人。这是毋庸置疑，也是没有任何可以怀疑的；而且，很多时候，都应该知道的是，这些正常的成年人，无论是年轻人，还是年老的，都是必须对自己的行为进行负责任的人，不可能会因为他们的年老，就不用负责任；也可不能会因为他们刚刚到法定的、负责任的年龄，就可以是法外开恩。

但是，事实上，很多的正常人，对自己的行为不可能会负责任的，也不想负责任，也不愿意负责任的。这样的人恐怕不在少数。并不是他们知道不对和错，而是他们主观开始做的时候，就带有着故意；在他们并没有做事情之前，就知道自己的目的，就知道自己的行为是对和错；可是，这些人并没有在意，他们在意的是，他们做过之后的结果是什么。

如果我们抓到了这些人所做的事情，这些人还有装作无辜的样子，来请求我们原谅。事实上是，这些人根本就是想要伤害我们，根本就是他们的道德出了问题才会如此的。很多人很有可能会不愿意接受这些人的本性，觉得这些人是可以原谅的；然后，很多人就开始泛滥自己的同情心，就开始替这些人说着一些似是而非的话；很多人都想要替这样的人进行开脱；但是，事实上，这些人本质就是这样恶劣，根本就没有开脱的必要，也没有进行包涵的必要。

简单地举一个例子，就可以说明一切的。撒谎，很多人都知道不应该撒谎的；即使是小孩子，也知道撒谎是对和错；甚至是可以说，就算是白痴也知道，撒谎是对还是错的。而很多的成年人，还是那样说着谎话，还是要进行撒谎。这个时候，还要原谅他们？难道是这些撒谎的人把我们当成了白痴？还是我们自己把自己当成了白痴？

有人说，谎言是分“善意的谎言”、“恶意的谎言”。谎言每一个人都知道的，只是善意还是恶意，很多人都知道的。撒谎，当然是恶意的谎言，这并不是可以辩解的理由。很多撒谎的人，他们的恶劣在于，是睁着眼睛说瞎话的。是可以原谅吗？理所当然是不可以原谅的。因为这些说谎话的人，他们给别人带来了伤害，也可能会剥夺别人的利益。既然是这里面有着很多的冲突，是利益的冲突，那么为什么要选择原谅？这是不可原谅的。

更有甚者的是，很多撒谎的人，在不断地编造着瞎话。如果是编造小说，很有可能的是，会有着很多的动人的魅力，也会有着很多诱人的故事情节。但是，这些人编造的谎言，只是为了打击别人，剥夺着别人应得的利益。一旦发现，还要装着无辜，还要让别人原谅，可能吗？对于这样的人，绝对不可以心软，应该有着棒打落水狗的精神。

不要以为谎言是不可怕，或者是没有都是可怕的。要知道，谎言逼死人的例子并不少见。这和年龄无关的。我身边就有着一个年级七十来岁的老人，谎言是一个接一个，正经事情没有。然后，还有装作人一样，出现在每一个人的面前。问题是，谎言多了，让别人真的没有办法原谅。另外一个，这是进四十来岁的、带着眼镜的、一脸憨厚的成年人，也是一脸的谎话。

需求的探询基本的方法就是提出高质量的问题，一般遵循以下流程：
　　1.解客户的现状。我们要了解客户的真正需求，首先要从他的基本现状入手。在这个阶段，主要设计一些开放式的问题，比如：
　　2.对现状是否满意。通过现状的了解之后，我们可通过继续的询问了解其对现状是否有不满意的地方，从而激发客户的需求。比如：
　　3.问题的改进状态。当客户已经发现问题严重之后，我们需要继续地提问使他下定解决问题的决心，以便采取下一步行动。
　　4. 提供具体的解决方案。向客户提出解决问题的更好方案，从而使我们了解客户更具体的需求，并有针对性地介绍我们的产品。
　　5. 引导客户做决策。如果客户已经接受了你的改善的建议，你需要引导客户做决策。不等坐等客户自己把订单说出口。
　　在这里，想提醒各位销售新手的是：不要被自己的感觉蒙蔽了头脑，在决定进行你电话营销的下一步—产品介绍之前，你必须完全确定客户有明确的需求。有很多的时候，客户虽然表现出了兴趣和关注，但只是对你的产品有潜在的需求而已，而并不能形成最后的购买动机。而如果你花大量的时间想通过引导和激发而把客户的潜在需求转化为明确需求，很多时候做的可能只是无用功。通过推销说服，尤其是电话销售，这个难度是相当之大的

没有质量问题无需回答。