您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
电脑操作系统是什么,打印机和电脑usb直接连接使用还是网络共享使用,电脑上如果安装驱动出现应用程序报错,不排除系统问题,重启电脑打印池看看,在我的电脑上面点右键,有一个管理——服务与应用程序——服务,在这里面找print spooler服务把这个服务停用,再启用,就是重新启动一下。然后卸载掉驱动,再用添加打印机方法安装驱动测试一下,
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=1839459&ac.admitted=1373525975268.876444892.199480143
根据实际操作系统下载驱动,下载以后是exe文件,但是不用执行
直接右键解压缩到桌面或者能找到的路径
解压缩以后,用添加打印机的方式安装,点击计算机左下角开始~~打印机和传真~~点左上部分的添加打印机,会有一个安装向导,请点下一步~~选择连接到本地,注意把下面的“自动监测并安装即插即用.......”关掉(此项只有xp系统有)~~下一步~~选择您要的端口(usb连接选择usb 00x或者dot 4端口),下一步~~选择从磁盘安装~~浏览到之前解压缩的m1005的驱动路经,选择后缀是.inf的,然后按提示就可以完成安装。
按照上面方法测试看看 。
希望以上回复能够对您有所帮助。
你看下 是不是以前 的电脑 安装 过其他 的驱动 或者 驱动程序 不正确 ,不行 把驱动 全部 卸载了 在重新安装
系统文件出错,换系统吧