你找你当地的那个快递公司去追回,如果追不回你就上官网投诉,一般货件破损了,是由当地的快递公司赔偿的,然后就是找当地的快递公司,你才能撑握他们,你找外地的,人家是大可不理你,或不接你电话的,他们同行找同行那就不同了,我们也是做淘宝的,也有这样的情况出现的,我们不找那边的公司谈,只找当地的快递公司,那么当地的他还要继续合做下去的嘛,所以他们会尽责的帮你把破损的货物给追回来。
国内除了顺丰没有一家快递公司的管理严谨的。经常出现丢货,货物损坏的暴力快递。但是他们的价格便宜。
如果楼主的快递贵重,最好还是进行保价。不然的话赔偿是按照你邮费的5倍来陪,所以这些快递公司的内部丢件问题屡见不鲜。这个应该拨打400投诉电话,然后与当地快递进行交涉。不能那么简单放过他们。
既然事情已经发生,还是不要抱着快速解决的心态去处理问题。不要怕麻烦,他们就是利用我们的这种心理和我们拖延。
前两天我从网上买了一双鞋,从武汉到安徽,圆通快递发了7天。然后到地方后跟我说区域送货休息,第二天晚上发个短息告诉我 车子坏了不能送。我回短信问什么时候送来,没有回复我。等到货后的第三天我拿到东西,包装已经被打开了。当时我非常气愤。
我也2021/1/24的
件,也给我弄丢了,至今没解决,怎么办?都是我孩子的衣物被子用品、一大包裹,现在,孩子要上学了,都没得用,打客服电话也没得到解决
投诉到总公司 你一投诉他们就主动给你打电话了