您好,感谢您使用三星打印机产品!
根据您的描述, 建议您尝试以下操作解决:
1.检查黑道是竖道还是横道,是否每张都有,是否相同位置。
2.打印一张机器的自检测试页看其是否正常。
按机器面板上面的【菜单】-再按数字【3】-【系统数据】-【报告】-【配置】-【打印】-按【确认】打印出来一张报告。
(1)如果打印自检页正常,请检查复印是上面进纸器复印黑道,还是玻璃板复印黑道。
若上面进纸器复印正常,玻璃板复印有此现象, 建议您打开面板,清洁玻璃板即可.
若玻璃板复印正常,上面进纸器复印有此现象,请您清洁扫描盖板背面的白色板子和玻璃板左侧的长玻璃条。
(2)如果打印自检页不正常,检查硒鼓是否漏粉或加粉,如果有脏东西,找一块软布进行清洁。是否使用三星原装硒鼓,如果不是,建议更换新的三星原装硒鼓。
(3)如果更换新硒鼓以后还是无法解决,可能机器出现硬件问题。建议您联系离您比较近的维修站帮助您处理。
三星官网维修网络查询网址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
打印也是一样吗?如果是那就是硒鼓的鼓芯或刮板的问题,先清洗试试如果不行或依旧那就只有换了一般情况下是100多点