尊敬的华硕用户，您好：
根据您描述的情况，为您提供如下参考建议：
1、检查您的电脑是否安装了具备摄像头保护功能的安全软件，有的话建议您先卸载掉；
2、右键计算机——管理——设备管理器，展开【图像设备】，看看有没有摄像头的驱动程序，如果显示不正常的话，建议您重新安装您的摄像头驱动程序；
3、经过以上处理摄像头仍然无法打开，请您安装华硕的virtual camera这个软件，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/Virtual_Camera/Virtual_Camera_Win7_8_VER1028.zip
如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。
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