霍桑实验：1927至1932年，梅奥和弗里茨 · 罗特利斯伯格率领一组研究人员在霍桑工厂展开的关于工作小组的社会态度和相互关系对业绩的影响的著名研究，称为“霍桑实验”。 梅奥及其同事发现，改变小组照明度，改善休息时间，缩短工作日和变换有鼓励性的工资制度似乎都不能解释引起生产率变化的原因，上述实验中出现的现象，基本上是由于受人“注意了”引起的，这被通称为“霍桑效应”。霍桑实验的引人注目之处是把人看作“社会人”。 激励：是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
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