您好
建议恢复出厂设置：
第一步：关闭你的手机，按住home键（屏幕下方的那个实体按键），然后按住电源键不放，等待出现开机图标时放开手，就会看到有几排英文选项。
第二步：用音量键选择到wipedata/factoryreset（这个就是恢复出厂设置），然后按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no和yes——deletealluser英文选项，再用音量键选择yes——deletealluser,按home确认即可。
望采纳，O(∩_∩)O谢谢。
进入 recovery 的方法： 按住 音量上+开机键开机，并按住两键不放，直到进入新 recovery. 进入 recovery 后的按键说明：
音量上下键==上下移动 菜单键==向下移动 中间的按键==确定 电源键==确定
电池拿掉就正常重启了 其他我还真不知道 我有一次就是 进去了不会弄果断扣电池 什么问题都解决了。
恢复出厂设置。。。。
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