您好: 该手机采用安卓4.0操作系统，ROM 和内置SD卡是合并的，不支持将软件移动安装到外置存储卡。 我们建议您移动多媒体文件至外置存储卡来有效地释放手机内存。欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
三种情况：1、电脑有毛病 2、手机内存满了，挤出毛病来了 3、sd卡有毛病
刷机了么 有些软件必须要有权限才能移动。
