若手机无法连接电脑,请检查:
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
您好:
您好,如果是三星智能机连接电脑,请您按以下方法尝试操作:
1.手机关闭USB调试功能:应用程序-管理应用程序-开发-usb调试取消对钩
2.电脑安装kies软件,具体kies下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
将KIES软件安装到电脑上,通过数据线连接电脑即可,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
原因及解决方法:
手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
关闭USB调试尝试。
检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
若依然无效,请重启手机和电脑。
检查是否使用的是原装数据线。
更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
更换其他电脑尝试。
USB驱动损坏。
也有可能是你的手机和当前电脑存在兼容性问题,建议你更换电脑再试试是否问题依然存在。
可能是电脑中杀毒软件误判插入手机为不安全设备,建议关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
首先用户需要在官网下载手机驱动安装到电脑中。
然后进入手机的设置,关于手机,连续点击版本,呼出开发者选项。
在开发者选项中勾选开启USB调试。
手机数据线连接到机型后面的USB接口。
完成以上步骤后即可正常连接到电脑了。