我在三星官网上下载了kies 但是安装不了

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若电脑中无法安装Kies软件，建议您：
1.请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。
2.检查电脑配置。安装Kies对电脑的要求，请点击如下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

根据您的描述，若kies软件不能安装与您的电脑有关，kies软件在安装时对电脑系统是有要求，建议您登陆以下链接查看对电脑的系统要求：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP若不能正常安装，建议您更换其他电脑尝试。
kies软件的下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。

 您好！感谢使用三星产品！
     通过描述，建议您可以尝试通过三星官方KIES软件连接电脑，方法如下：
1、下载三星KIES驱动并安装，具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
2、手机功能表设置-应用程序-开发USB调试取消。
     欢迎您在三星平台提问！祝您生活愉快！