您好：
您好，建议您尝试清洁扫描装置，抓住控制面板的下端向上拉，将控制面板打开。白色辊右端有一个带翼片的塑料轴衬，轻轻向内拉动翼片，然后将翼片提起，使用蘸湿的软布擦拭辊轴表面。用干燥的软布小心擦拭白色辊下方的扫描玻璃板。
若清洁后仍不能正常使用，建议您联系当地服务中心，有工作人员为您的机器检测。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
不太清除你机器的扫描结构，是曝光灯的还是CIS的，如果是CIS的你尝试用干布清洁一下，在清洁一下标准白板，曝光灯的清洁反光镜，应该能解决此类问题，如果解决不了的话建议送维修站维修，这种毛病收费标准很贵！
三星SF-565P 一体机它具备打印，复印，扫描，传真 功能，如果打印是正常的，复印有问题，那是扫描部分的问题，建议你打开盖板，用棉布擦拭曝光灯和光学玻璃！一般是光学玻璃脏了！
建议你清洁一下光学系统，不行就的更换扫描灯吧！
有可能是上纸不对位
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