面试办公室文员要注意什么?主考官一般会问什么样的问题?

2024-11-06 14:27:32
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回答1:

办公室文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
面试办公室文员注意事项:
1、形象关
文员参加面试前需要精心把自己包装一下,非常必要! 因为文员往往是公司的前台形象,来访者走进办公大楼第一印象就是你给他的,所以你的形象是很重要的。具体注意几点:不要刻意的打扮,要相对朴素,你甚至可以让自己回到学生时代,回到一个充满活力,自然的你,这不是浓妆能解决的,刻意的化妆甚至可能起反作用,记住了,公司不是宾馆,酒店,更不是娱乐场所。
2、能力关
在决定面试文员以前,了解下文员具体应该具备哪些知识。电脑方面能完成文档,表格的输入,复印,能写作常用的通知,会议记录等公文这是最基本的。其他比如谈吐,礼仪需要贴近生活才能掌握,非必要,但是很重要。面试的时候如果你具备了基本的工作能力还不能肯定你能成功被录用。对方会开始转向你的 “服务素质”。
比如你的谈吐,语气,态度,甚至说话的表情,眼神,坐姿…… 这些你可能认为是生活中的内容,其实这才是你工作中占大部分的内容。因为你是文员,你处理完工作以后,大半时间就是坐在前台,保持良好的服务姿态对文员来说也是相当重要的,也可以算是一种能力,也是面试放重点关注的。
3、礼仪关
面试的第一句话如果有机会,应该是你先说出来,不管是问好还是其他。这一点有一个好处,那就是能打破陌生的局面,给自己一个良好的开始,也给予对方必要的礼貌。
要知道文员的工作中,经常遇到陌生的来访问者,问候是最起码的礼仪。然后坐下来以后要尽量保持端正,不要给人懒散的感觉,让对方感觉你是很认真的在倾听,这也是给对方的必要的尊敬。另外,发言或者回答的时候不要张牙舞爪,尽量保持原有姿态,动作要柔和,语气要平稳,切忌大嗓门,大幅度的动作。
文员面试常见题目:
1.谈谈你自己,你有什么工作经验。
这是一个很普通的问题,虽然这是一个正式的问题,但和面试的最终结果关系不大,面试官通常是为了能得到你的初步印象。
2.你是什么学历,是否有能力使用文员的应用程序。
任何工作,都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件,证明你能够熟练的应用各种程序。当然,不是每一个面试官会有时间去查看这些文件,但你手边的这份文件,会给你带来一些印象分。
3.在日常工作中如何安排自己的工作。
文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分,如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。
要回答这个问题,最简单的方法是,你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部,都是一个垂直的工作层次,这是最安全的方式。
因此,在许多情况下,文员优先考虑的是更高权威性的工作。
4.那种类型的软件你用着最顺手。
面试官想从这个问题中了解到求职者是否能够跟得上时代的步伐,日新月异的网络技术,时刻都在发展着,所以,这个问题基本上是没有确定答案的。现在的社会,公司里的工作是离不开计算机的。
5.你的打字速度是多少,正确率如何。
这是申请文员工作中最基本的一个问题。 因此,确保你的答案与事实符合。其实,很多时候,这个问题只能有一个答案,你为什么不能超过其他竞争者呢?
6.在工作压力很大的情况下,你该如何处理。
作为一个业务员,不用说,在工作压力大的某些情况下如果没有理智的头脑,很容易出丑。如果你有任何这样的经历,面试官问及时,可以坦然的分享经验。但是,请记住,你不应该添油加醋的说故事。
7.如果老板有个重要项目让你安排,你会怎么做。
这个问题基本上是在考验你是否有承担更多责任的能力。面试官可能要观察,你是否有个人的管理技能或领导能力,你能否成为最佳人选,或者你有没有成长的空间。
提供一个简短的关于你最大的成就的说明,并突出一些的主要项目中给你的责任。
8.你该如何做好这份工作。
这个问题一般都是被面试官在面试进行的中间部分被提及。它考验的是求职者是否真正具备一个文员应有的素质和能力,以及求职者工作的风格是如何的。
要回答这个问题最好的办法是通过你喜欢的工作的各个方面给予适当的分析解释,也可以尝试告诉面试官,你已经申请,以及它如何适合你的技能的工作范围。
9.你说多少种语言。
这是一个非常客观而且重要的问题。随着全球化和外包的出现,掌握一种以上的语言,是非常重要的,这会方便你能够更好地与各种客户交流。

回答2:

面试技巧:
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面试中应注意的问题 应试者要想在面试答辩中获得成功,必须注意以下几个问题:
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(一)淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。 应试者对于面试的成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。
(二)保持自信 应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。
(三)保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
(四)树立对方意识 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体,又确立了强烈的对方意识,考官们是很欢迎的;再次是考官提问,你才回答,不要考官没有提问,你就先谈开了,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。
(五)面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 (六)不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是一进面试室就紧张起来;有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此,应试者一进面试室,应该去掉“自愧不如人”的意识,确立“大家都差不多,我的水平与其他人一样”的意识,有了这种意识,紧张的情绪就会减少一大半,随着面试的开始,紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题,如果抱着“能取胜则最好,不能胜也无妨”的态度,紧张就会即刻消失,很快就进入正常的面试状态,有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以,应试者在面试中一定要注意不要紧张。
(七)仪态大方,举止得体 大胆前卫、浓妆艳抹的装扮,尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适,与机关工作人员的身份不符,会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来,穿着打扮应力求端庄大方,可以稍作修饰,男士可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦得干净一些,女士可以化个淡雅的职业妆。总之,应给考官自然、大方、干练的印象。
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总之,面试时,这些坏习惯一定要改掉,并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功机会大增。
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最后祝您能顺利过关,得到自己想要的工作~~

回答3:

首先个人自我介绍是非常重要的,两三分钟不要说自己简历上有的东西。可以说些在校参加过得活动或者兼职经历心得兴趣爱好特长等等。一般除了与你面试工作相关的一些能力性的问题可能还会要求你说自己的缺点等等以及关于对该岗位的想法。
一、常见问题:“你希望与怎么样的上司共事?”
二、常见问题:“你能接受加班吗?”
三、常见问题:“五年后你想达到的位置是什么?”换个说法:“五年后你不想干的事是什么?”
四、 常见问题:“你觉得你有什么优点而别人不知道的?”

换个说法:“你认为别人对你最大的误解是什么?”
五、 常见问题:“说出你最大的两到三个弱点。”

换个说法:“快速说出我不该雇佣你的一些原因。”这个问题仍然是为了了解面试者的缺点,基本上没人会猜到你这样问。
七、常见问题:“你缺乏经验,如何胜任这项工作?”

换个说法,分成两个问题:
(1)“你在这个岗位上,工作最大的优势会是什么?”

在对方回答后,用第二个问题突袭:

(2)“你在这个岗位上,工作最大的难点会是什么?”

第一个问题对于候选人来说,都比较好回答,因为优势肯定在脑子里过了好多遍,如果没有优势,怎么会投简历和面试?

在候选人放下心防的时候,直接说出第二个问题,询问工作难点。

候选人就会重新审视这份工作的工作内容,对工作内容会更加深入了解,然后得出答案。

回答4:

面试文员需注意以下几点

  1. 语言表达:说话时面对主考官说话,需要一点微笑,表达简洁重要。

  2. 人身气质形象:穿着稍加打扮,有助于印象分

  3. 专业度体现:你的办公软件类专业知识,还有你的经验体现。

回答5:

1、你过去的工作经历,是否从事过办公室文员的工作经历

2、你过来面试你觉得自己哪方面优势可以胜任此工作
3、你自己对这份工作的薪资标准