您好，下载固件刷机需要下载对应型号的版本，各版本之间是不通用的，您可以刷新V5版本的固件解决。
以下方法供您参考：
把固件包下载到电脑上解压缩之后按照具体的刷机教程来操作，刷机是需要关机进行操作的刷机前的电量保持在50%左右，按住机器的主页键同时短按一下机身侧面的复位孔（RESET）再连接电脑的USB（建议连接电脑主机后置的USB接口）再短按三下电源键。直到电脑上出现提示“是否强制格式化升级”点击"是"松开主页键，直到出现提示升级成功,如果尝试过以上方法不能解决请联系购机处或当地维修点进行检测维修处理。
........................不知道
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