您好:
根据您的描述,由于您没有提供型号,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您进入设定-应用程序-全部-相册-清除数据尝试。
2.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。设定-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。
3.如果通过以上方法相册依然不能打开,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.如果依然不行,建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法相册还是不能打开,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
建议您按照以下方法尝试:1.建议您进入设定-应用程序-全部-相册-清除数据尝试。
2.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。设定-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。
3.如果通过以上方法相册依然不能打开,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.如果依然不行,建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)若通过以上方法相册还是不能打开,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您备份一下资料恢复出厂设置试试。如果仍无法解决,建议您携带购机发票,保修卡及机器到就近的售后服务中心由专业的工程师为您检测。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望能帮到您,谢谢!
重新下载个浏览相片的软件
有刷过机么?!试试别的ROM吧