1、路由器本身故障,路由器的WAN口损坏,建议替换路由器测试;2、从猫上出来的网线接路由器的WAN口的这根网线有问题,水晶头不通,建议测试网线;3、路由器设置原因,需要对路由器恢复出厂设置重新尝试;4、光猫上出来的网线接口一般选择LAN1 接口,检查接口是否选择正确;5、连接光猫上网方式是直接上网还是要点击宽带连接,如果直接上网,路由器的设置一般为动态获取,如果点击宽带连接一般设置为虚拟拨号方式;6、运营商对接入路由器有屏蔽或者限制等。