您好，感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本单独使用电源适配器供电时可以正常开机，只是插着电池供电时，需要插拨电池后才能开机，有关这个情况，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
2、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是机器硬件例如电池故障或者电池与机器接触不良等原因造成的，为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心帮您检测具体故障原因，然后处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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