您好，您的问题描述的不是特别清晰，根据我们以往经验，您想表述的是否是以下情景呢？您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。感谢您对腾讯手机管家的支持！
