您好：
部分手机设置图案解锁时需设置备份PIN码，此PIN密码需自行设置，没有初始密码。
若该密码忘记，请检查手机是否支持远程控制。若支持，请操作：
如果您的手机绑定过三星账户，且开启了远程控制功能，手机上数据连接在开启的情况下，您可尝试登陆：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
如果您的手机没有绑定过三星账户或数据未开启，此情况需联系服务中心帮助您安全解锁。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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