因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,比如发错货物,货物与实物不符等情况。
淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。
除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
扩展资料
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
参考资料:退货运费险_百度百科
邮费是快递公司收的,第一次寄过去已经让第一次的邮费损耗了,不可能让卖家退的。只能退商品金额,除非原本这件商品就是包邮的
在旺旺上和卖家谈清楚要卖家承担来回运费。在旺旺上留下证据后你就可以放心的把货发回去了。卖家签收后,把货款退给你之后 你再要求卖家通过支付宝打运费给你,如果卖家不打但在旺旺上留下证据之后你可以发起维权。淘宝介入之后会先行垫付给你的,然后扣卖家的保证金。 对了,问下你是因为什么原因退货呢?如果是质量问题那就是卖家承担来回运费,如果是你的原因不喜欢什么的 那就是你承担运费。
因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,比如发错货物,货物与实物不符等情况。
淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
可以去淘宝投诉卖家哈~