尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可参考以下操作：在待机画面空白处-长按屏幕不松手-弹出菜单选择设定壁纸-锁定屏幕-选择壁纸/相册-选择图片-选择好后选择设置墙纸即可
如果依旧无法设置尝试备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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