尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机移动数据开关无法关闭，建议：
1.关机重启。
2.卸载近期下载安装的软件尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
重新关机看能能关闭能说明系统问题通讯录照片备份恢复厂定能解决
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024