我也遇到了这种情况，个人解决的方法是：先用电脑连接苏大网关，在主页右上角有一个计费自助服务，登进去以后业务办理——包月管理——学生计时或者包月选一个开通，再登网关就能进去了。 如果还是不行的话可以拔打值班电话：67165246、67165429（在网上查到的）。仅供参考，望采纳。
