电子商务是o2o

　　区分O2O和电商：

　　1)效果评估方式不同

　　众所周知，电商以销售额或交易规模去衡量效果;无论是淘宝体系的“先付款后收货”还是京东的“货到再付款”，交易额都有记录，网站后台的那些数字成为各大电商的最大追求。

　　而O2O不能单纯以交易规模去衡量效果，用“受互联网影响的经济规模”(Internet Influenced
economy)更为贴切;这个做法在美国被Yelp所推崇，它会发布数据去证明美国多大比例的本地消费是受到其影响。不得不承认的一个事实是：大部分用户不一定非得在线购买，他有可能只是受到线上影响，还需要配合线下体验才能最终做出消费决策。

　　效果评估方式的不同，这导致电商和O2O的做法也有差异。前者一般以标准化的实物商品或虚拟产品为主;后者主要以非标准化的服务为主;前者可以粗暴简单吆喝就行，后者必须以做好关系为核心。

　　对于很多要做O2O的朋友来说，理解这个区别很重要;做O2O要放弃电商“交易规模”中心论的观点。同样，做O2O也不要指望短期能提升销售业绩，需要系统的改造和努力去打通线上线下;利用线上去提升企业各方面的效率。

　　2)空间尺度有差异

　　传统电商和线下企业相比，它可以借助互联网无边界的特性全国揽客，然后利用物流(自建或第三方)全国发货;这是其商业优势所在。可以说，电商在具体的品类上会有一定差异，但其整体上受空间尺度的影响较少。

　　O2O不同，它有极强的地域属性。它既不同于传统电商，又有别于线下商业;和传统电商相比，O2O注重本地消费，而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式;和单纯的线下商业相比，O2O又引入了线上，在揽客、留存各方面都有优势。

　　电商和O2O对于空间尺度的要求不同，导致电商往往是规模群聚效应越来越大，强者愈强、弱者愈弱;恶性竞争、零和游戏是主题。

　　3)渠道重要性有区别

　　过去十余年的传统电商时代是渠道电商的时代，无论是最早的8848、易趣网还是现在的淘宝网、京东等，它们大多属于线上渠道商。线上渠道商和传统线下渠道商相互竞争构成了过去十余年的商业主题，传统企业从一开始抵制、试水、再到后来发力线上，它们始终没有掌握自己的命运，互联网流量聚集效应下越来越强的淘宝成为了裁判，另外一个主要选手京东成了选手+裁判。

　　传统企业触电，独立做没有流量，入驻淘宝体系和京东，则需要承担极高的成本。所以传统企业转型电商喊了很多年，但实际成事的绝少;原因在于过于依赖的第三方线上渠道，和自己原有的线下渠道有着无法避免的冲突。

　　在渠道为王的时代，品牌商先被线下渠道商挟持，后被线上渠道压迫。移动O2O时代，品牌商有了和消费者建立起直接联系的契机，它们有望扭转之前受压迫的地位;而之前过于自信的渠道商，则需要改变收地租的盈利模式，增强商品单品管理能力、提升品牌服务能力。

　　4)线下的重要性不同

　　传统电商时代，线下也是必不可少(仓储也是线下)，很多人误以为O2O和电商没区别正是基于这样的原因;实际上，传统电商虽然有线下仓储，但商品通过快递包裹寄给消费者，这其中的线上线下体验是断续和不完整的。O2O时代，强调线下的体验和服务，线下是比线上更为重要的一部分。

　　线上线下融合的O2O，其核心在于先人与服务、再人与人的直连;要想实现直连，需要线下在基础信息化方面打好基础。从产业的角度讲，O2O更大的意思在于用互联网尤其是移动互联网促成传统产业的转型升级;线上为线下带去客流、带去节省成本的管理工具及方式、带去反馈意见以提升服务。

　　O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，是电子商务的一种模式。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。