服务态度与服务技能那个更重要辩论词

这个辩题,和知识与道德哪个更重要其实有点类似,你可以去查查这方面的东西哦.下面这个立论的结构可以参考一下.

各位评委、各位同学大家好。我方的观点是“志愿者的服务态度比服务技能更重要”。理由如下：

首先，志愿者指的是任何自愿奉献个人时间和精力，在不为报酬的前提下，为推动人类发展，社会进步和社会福利事业提供服务的人。一个人无论技能强弱，只要一种为他人服务的态度，就可以成为一名志愿者。今天我们重点说奥运志愿者，每个人都拥有能够服务奥运会的技能，掌握的技能不同，决定对于工作的分工不同，服务技能不妨碍他成为一名奥运志愿者。但如果一个人没有无偿为他人服务的态度，那么他一定不能成为一名奥运志愿者。

我方认为志愿者的服务态度比服务技能更重要，正所谓态度决定一切，其体现的方面有三

第一,服务态度可以影响服务技能的培养。在志愿者的培训过程中，有些内容是需要受训者自己去琢磨和记忆的。以指路服务为例，教材可以为受训者提供城市名胜古迹和娱乐购物场所的分布图，剩下的就需要受训者自己去熟悉，去记忆。1996年亚特兰大奥运会对驾驶员志愿者的培训时间很短，其中有一位志愿者就自己开车在城市里熟悉每一条道路，而这名志愿者是一位拥有私人飞机的富翁，他拥有的服务态度难道不比服务技能更重要吗？

第二，服务态度决定服务技能的发挥。志愿者如果没有主动积极的服务态度，不尽最大努力把服务工作做好，那么服务工作的效率和质量就会大打折扣。2000年悉尼奥运会，竟然有一天近50%的司机因为感觉没有成就感而擅自离开工作岗位，他们是拥有的服务技能不够吗？当然不是，他们缺少的正是端正的服务态度。试问这件事发生在北京奥运会上，它又怎能办好？这印证了志愿者服务成功的高度更决定于态度。

第三，良好的服务态度使人积极地寻求解决问题的办法。志愿者服务中，总有一些突发事件，很可能出现超越自己技能范围工作的情况。没有积极的服务态度就会使问题延续，甚至误了事。假如一名苏丹记者着急采访向你问路，你虽然不懂阿拉伯语，但良好的服务态度让你以最快的速度去找一名懂得阿拉伯语的志愿者帮忙，不致误事。如果没有良好的服务态度，则会推卸语言不通而不予帮助，这样的冷漠会让外宾怎么看待中国？

志愿者还有很多种，比如义务献血志愿者等。一年后，奥运会结束了，但是志愿者工作不会结束，那种服务态度和服务精神又会带动多少人积极无私奉献，投身于志愿者工作中，无偿对社会做贡献，这是服务技能不能达到的效果。综上所述，我方的观点是志愿者的服务态度比服务技能更重要。

既然是辩论，则需要立己方观点，破对方观点，命题是学习态度比学习方法重要，因此核心就是这个“更重要”的问题。观点陈诉阶段，可从以下几个方面阐述。1、学习态度在学习成功的过程是首要问题，最最重要问题。正如“做事先做人”2、在好的态度的前提下，好的方法能事半功倍。没有好的态度，好的方法不能学有所成，只是小聪明。3、学习态度比学习方法更重要。自由辩论阶段，需要把对方的命题引向“对方一直在阐述学习方法重要，却没有说明学习方法更重要。我方历来认为学习方法重要，但相比之下，学习态度更重要×××××”的境地。并且可以举一些方法不得当但态度正确成功的案例，比如“铁棒磨针”，也可以举一些方法好但态度不端正无阀成功的案例，比如“龟兔赛跑”。等等总结陈词阶段，要再次强调己方观点，驳斥对方观点，把前面两个阶段的己方得意之处再次阐明。需要注意的是，辩论通常都是针对一个二义性的问题，从事实上说很难分清对错，但是辩论时一定要推向己方观点绝对正确这个极端，并且要坚持这个观点，不要被别人牵着鼻子走。给出一些建议把，更重要的还是多多收集论据和临场发挥了

服务态度，有句话说态度决定一切