尊敬的用户你好:感谢您使用中国电信。针对您的情况建议您进行如下操作:1、检查网线是否是通的,即换一台电脑试试。如不通请联系我们的工作人员。2、如网迅岩举线是通的,那么要么您的主机端网线没哟插好,即接触不良;要么您的电脑网卡驱动没有安装好;要么您的电脑网卡坏了。请您仔细检查一下。安徽电信竭诚为您服务,希望亩碧以上对您有帮助!如有其他问题欢迎来平台或安徽电信网上营业厅咨枣局询;