你退款退货必须通过退款申请，不能仅仅是协商，没有发起退款申请，这样做法是会问题多多。
而且卖家的退货地址必须是在旺旺中说明，或是在退款申请中提交，在其他诸如手机联系、短信联系、Q联里都没有用。
如果没有发起退款申请，那他收到货不肯退钱给你是一回事，如何给你退钱才是一个问题。
如果是退款申请卖家同意后，买家通过退货程序发回退货，被人家拿走与你无关，你只要保证你的发货信息与卖家提交地址信息相符就可以。
等待九天后，也就是第10天，如果你没有发起退款申请，系统会自动把货款打给卖家，哪儿会存在你钱货两得的结果。
正确的处理方式：通过交易项旁边的退款入口发起退款申请，卖家同意后提交退货地址，此时退款申请今年入买家退货流程，你按卖家提交地址发回退货并填写退货信息，退货流程完成。然后卖家收到货后确认收货或他不确认，系统会在第10天替他确认收货，同时向你的支付宝退款。退款申请完成。
你直接找小二维权吧
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024