先联系卖家沟通说明情况退货退款，如果沟通顺利的话那最好了，如果不顺利的话退款申请后申请小二介入处理，保存好商品，如果后续退货的话保存好发货底单以便后期需要举证！最好能说明你手机存在的问题取证给淘宝，淘宝才能支持你！
