您好：根据您的描述，建议您安装samsung kies软件时，将手机数据线与电脑断开连接，待安装成功后重新连接即可。欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
插入USB时手机一定有提示是否连接及连接方式，此时在手机上选择即可
