亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！1.将数据线连接到电脑主机后面的插口试试；2.检查是否原装的数据线，原装的数据线上有步步高的标识；3.重启一下电脑；4.更换一台电脑，尽量在XP系统的电脑上连接。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
你的usb开了吗？
