vivo X6手机在手机设置--更多设置--恢复出厂设置中操作还原所有设置/清除所有数据是需要输入手机的锁屏密码或者手机中的vivo账号密码的。
若vivo X6手机忘记锁屏密码无法解锁,可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若vivo手机忘记了锁屏密码与密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解锁手机。
售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
补充说明:
建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
重置锁屏密码具体步骤如下:
1、进入手机锁屏界面
2、在锁屏界面中连续输入五次错误密码,点击忘记密码
3、点击忘记密码之后,输入密保答案进行验证,更改密码即可
查询售后地址具体步骤如下:
1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址,进入vivo官网
2、进入vivo官网中点击服务
3、在服务界面中找到服务中心,点击查看全部
4、进入查看全部界面中查询当地的售后地址选择就近前往即可