是交易纠纷案件的意思,case:n.病例;实例;箱;事例 v.包;观察;把。
最常见的网购纠纷主要有四类:
一、实图不符、虚假描述引起的纠纷;主要情况是色差、质量次、非正品等等问题,这种问题最是常见。
二、虚拟产品交易难确定;主要情况是手机充值未及时到账、论文库账号渠道出现故障等;
三、快递环节不给力;主要情况是快递错投递、在途时间长、货物有损、代收快件等;
四、售后服务存争议,如卖家故意不理会退货信息、拖延办理退换货等总而言之就是不想给你换。
拓展资料:
网络购物纠纷案件的买、卖双方是通过网络平台进行交易,目前的网络购物平台监管不完备,对卖方真实身份信息的披露程度也不一致,消费者很难提供符合立案标准的准确的被起诉人信息,往往要通过咨询网络交易平台提供商、查询IP地址、查询银行账户所有者等其他途径查找,即使查询到有关信息,其经常居住地或者主要营业地往往也和网站注册信息不一致,给消费者起诉造成一定困难。
故网购纠纷的被告确定要三步走:
第一步:排除网络平台。网购是买卖合同纠纷的一种,买卖双方是合同的当事人,所以应该告卖商品的商户,而不是网络平台(自营除外)。
第二步:获得商户信息。决定起诉后,消费者应获取网店相关信息。没有网店营业执照、地址等相关信息,法院有权不受理起诉,而获取网店相关信息的最直接方法就是找网购平台的客服索取。
第三步:无法提供网店信息,列共同被告。网购平台有义务向消费者提供网店的相关信息。如果网购平台不提供或无法提供网店相关信息的,消费者可以将网购平台列为共同被告,要求网购平台予以赔偿。
交易纠纷处理,是指买卖双方因订单发生纠纷且无法协商一致,买卖双方中的任何一方或双方申请微店介入处理。
微店非司法机关,将基于普通人的判断,根据“由过错方承担相关费用“的处理原则,并依据《消费者权益保护法》等法规,对该笔交易纠纷做出判断及处理。不能保证纠纷处理结果符合买家与卖家的期望。
交易纠纷处理期间,微店将通过买卖双方在交易时留下的手机号码做为主要联系方式,向买卖双方发送与纠纷处理相关的提示或通知。
交易纠纷案件
拓展资料:
case:n.病例;实例;箱;事例
v.包;观察;把