质量管理，在多数公司首先一般包括两个模块，即质量管理（QA）和质量控制（QC）。不过，一般人对于QA的定义有一些不同，综合各个专家与大家的共识，QA这样理解最好：
Q：Quality
A由三个英文单词构成：Assurance(保证)、Administration（管理）和Analysis（分析）。这样，QA实际上就是质量管理的功能与职责构成：
质量保证，一般包括公司的ISO方面的工作、质量标准方面的管理工作、工艺的管理方面等等；
质量管理，包括质量管理制度的制定与落实、质量激励制度的制定与落实等，也包括QCC品管圈的管理；
质量分析，质量数据的统计、取得、分析等等
而QC则是生产现场的质量控制，一般包括四个内容：
IQC、PQC、FQC、OQC，分别是采购与进货质量控制、生产过程质量控制、成品与入库质量控制和发货质量控制。
总结一下就是：质量管理两大模块QA和QC
QA包括保证、管理和分析三个部分
QC包括四个内容，即IQC、PQC、FQC、OQC。
希望对你有所帮助！
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