请问汽车4S店服务顾问九大步骤是什么?

2024-11-22 19:10:44
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回答1:

1、 预约
2、 用户到达与接待
3、 故障检查与诊断
4、 维修报价及派工单签订
5、 车辆维修
6、 维修质量检查
7、 维修内容解释及开具发票
8、 车辆交付
9、 用户回访