有三种可能：数据开关配置错误、不在4G信号覆盖区域、手机或卡不支持4G。解决办法是：正确配置数据开关，如果手机没有回到4G，打开飞行模式并关闭。如果手机依然没有回到4G，可能用户处于没有4G信号的区域，打电话到10000询问所处位置是否有4G。如果所处区域有4G信号，那可能是手机或者卡有故障，更换卡和终端检查是否有问题。客服39为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡，
【5】所使用的套餐有限速规定，当月使用的流量达到限速阈值，出现了限速。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。
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