可以要求他们退钱的，正常的自来水公司更换水表是不收取任何费用的，免费更换的。
在用户不知情的情况下，所收取的费用是不合理的，可以要求对方退还。
更换智能水表，在用户不懂法地情况下自来水公司收地费用，用户知法后肯定是能要回来
如果是多收的费用可以要回来，如果是合法的费用应该不能去要吧。
不合法的费用可以要回来。
