不同版本操作系统不一定在一个文件夹，但肯定在系统文件夹。你需要先选择让隐藏文件夹显示出来，然后在C盘搜索这个文件，找到后删除。
C:\Documents
and
Settings\Administrator\Application
Data\Microsoft\Templates
记得，一定要先显示所有文件，具体操作是打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹勾上-然后确定
2010版的模板应该是Normal.dotm，可以到这里找：C:\用户\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates（注意：需要打开隐藏文件才能看到）
你也重新安装一下啊。或者修复一下就没有问题了，你要是怕没激活我给激活工具给你
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