工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
格式和要求。每到年终,企业都要做总结,无论是公司还是部门亦或个人,都少不了总结。总结是为了回顾成绩、检讨过去,为继往开来的一年打下一个基础、做好一个准备。年终总结需要注意以下事项。
总结去年工作问题,同时构思自己的大纲,微观就是从上到下的公司所有人做自己个人的年度工作总结,从下往上,即从个人到部门、从部门到中心、从中心到公司的顺序进行总结。这是因为,没有标准要求,总结就会五花八门,没有个人总结,部门总结、中心总结和公司总结就会变成部门和公司领头的事情,会变得没有参考依据,会变成空中楼阁的杜撰。有了这个顺序,大家都知道,所有更高一个层面的总结都是对其属下的所有人的工作总结,公司的总结不是总经理个人年度工作的总结,而是全体公司员工年度工作业绩和问题的总结。
公司的年度工作总结报告是总经理交给董事会/董事长的年度经营报告,是反映一个公司年度的全面工作状况,
一般来说,公司年度总结不可缺少
1、经营利润和净利润指标状况;
2、财务指标发生的一系列变化;
3、投资企业/项目的建设及调整;
4、产品和产品线目标状况;
5、客户与市场目标状况;
6、各子公司的权益或/和各部门的效益;
7、组织建设状况等因素;
8、以及其他大众(股东或员工)关注的重要因素。