可能是系统卡顿。如果一直卡在开始界面，可能是电视太过卡顿，建议关机重启一下试试，如果还是不行，可能是电视盒坏了，需要找维修工人维修。天翼云是中国电信旗下一家科技型、平台型、服务型公司，以云网融合、安全可信、专享定制三大优势向客户提供公有云、私有云、专属云、混合云、边缘云、全栈云服务，满足政府及企业数字化转型需求。
