班组管理是企业生产经营的重要组成部分,班组长的管理水平直接影响到企业战略目标的实现。任何一名管理者要有军事家的远见卓识和政治家的审时度势,更要注重日常生活中的细节管理。要充分发挥自身的聪明才智,全面激发员工的积极性。具体工作应注意以下几点:
一、 尊重员工,对每个员工都要充满兴趣
一个好的领导对员工需要考虑两个方面,一是他们工作中对什么感兴趣;二是工作之余他们感兴趣的是什么,如果员工的工作兴趣不能保持,那么他们的工作动力就会很快消失。作为领导者,你除了了解员工的兴趣之外,更主要的是,要从他们身上找出令你产生兴趣的地方,这对你与员工的沟通,共同完成你们的目标具有很大的帮助。如果你不主动对员工感兴趣,他们就会感到压抑,工作的范围就相当狭窄,而且所做的工作与公司期望之间的差距会越来越大。
最主要的一点是:你要在他们需要时伸出援助之手。如员工在生活中遇到困难,感情上遭受打击,技术上出现问题或者与某个员工无法相处时,如果你能帮助他们解决这些问题,他们会非常感激,并试图在工作之中极力回报于你。对员工充满兴趣,你与员工之间就可能创造出一种互相信任、理解和尊重的气氛。你对他们的帮助就成了他们积极工作的动力。
二、多赞扬员工,激发她们的积极性
在人际关系方面,我们永远不要忘记所有的员工和同事都是平等的,同样都渴望别人的欣赏和赞扬。要善于赏识赞美员工,使一个人发挥更大能力的方法是赞赏和鼓励,批评和耻笑会把事情弄得更糟。最有力的鼓励与赞许之言,等于是在对员工说“你完全能够做,你完全具备这些素质”。这是一种感情的支持。好的领导就是充当这种重要角色的。他们的任务就是在员工面前放上一面镜子,让每个人都可以看到自己的优点,并且给他们增添信心,让他们相信。即使再艰巨的事情也能做好。
没有人会喜欢别人的批评。特别是在公众场合,更不愿听到别人的批评。在这方面,你我他都一样,如果实在是要批评人,也要用极含蓄的语言很委婉地表达出来,使被批评者在友好的气氛中接受批评,批评的目的在于改进错误而不是进行人身功击,因而批评的态度应该是和善的,友好的,语气委婉含蓄。
然而批评别人更要尊重别人,要说服而不能压服。批评所引起的愤恨,常常会降低员工的士气和情感。而所指责的状态仍然没有获得改善。
适时授权很关键,因为这不仅让员工们知道自己的实力有得到发挥,更重要的是让他们有一股尽心,进责,忠诚的一种为企业贡献的精神,让他们更有自信。