实名认证过可以通过身份证号找支付宝客服找回支付宝，然后安装数字证书，再在支付宝“账户管理”账户设置“里点击淘宝名字，跳转到淘宝，修改密码手机号就好了
有实名就可以了，找找人工就可以拿回来了！满意亲采纳哦亲~~~
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通过手机号码（帐号）到邮箱找到密码
