知名度和美誉度的关系

1、知名度=美誉度>0：此所谓名副其实，是品牌营销的最佳状态，反应了知名度和美誉度的协同成长，有利于品牌健康发展。

2、知名度>美誉度>0：此所谓名过其实。此时，企业应该减少过度宣传，脚踏实地，苦练内功，着重抓好品质管理和企业文化建设，挤掉品牌中的泡沫。

3、知名度>美誉度=0：名不副实，是一个绝对的品牌泡沫，一旦破灭，便一无所有。

4、知名度>0，美誉度<0：即常说的臭名昭著，品牌将跌入万劫不复的深渊，再难见天日。

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品牌知名度的最低层次是品牌识别。这是根据提供帮助的记忆测试确定的，如通过电话调查，给出特定产品种类的一系列品牌名称，要求被调查者说出他们以前听说过哪些品牌。虽然需要将品牌与产品种类相联，但其间的联系不必太强。品牌识别是品牌知名度的最低水平，但在购买者选购品牌时却是至关重要的。

品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。人们喜欢熟悉的东西，尤其是对于香皂、口香糖、纸巾、糖、擦面纸等低价值的日用品，有时不必评估产品的特点，熟悉这一产品就足以让人们作出购买决策。研究表明，无论消费者接触到的是抽象的图画、名称、音乐还是其他东西，接触的次数与喜欢程度之间呈正相关关系。

知名度与美誉度与每一个组织是不可分割的，它们与组织的生存发展息息相关，然而它们却并不是统一的，在不同的组织中，它们有着不同的表现。

即组织的名气和社会影响都比较小，组织处于一种不良的公关状态。这种情况下，组织名气小，评价也不好，但由于名气不大，所以不良评价造成的影响还不是非常的广，负面作用相对较小，此时，公关传播工作应该保持低调，甚至从零开始，努力完善自己的信誉，改善组织的美誉度，其次再考虑知名度的问题。

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通过良好的传播控制使知名度和美誉度达到协调发展，如果这个时候片名扩大知名度，只会使组织的形象地位处于更加恶劣的状态。

低知名度低美誉度多见于刚刚起步的小企业，此时企业的发展还是比较艰难的，但是要想成功却必须脚踏实地，不能盲目追风。

组织的知名度和美誉度之间的联系可以说是非常密切的，组织不能为了片面追求知名度而不管美誉度，也不能只顾美誉度而不去经营知名度，只有正确的处理好二者之间的关系组织才有可能获得长足的发展。

美誉度不如知名度高
知名度
知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即是组织对社会公众影响的广度和深度。
品牌知名度是关键的品牌资产，但是仅凭知名度却无法增加销售额，对新产品而言更是如此。在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。

美誉度
美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。即公众对组织的信任和赞美程度。

知名度一定是大范围的知晓，美誉度不一定是大范围，但一定是高级别的赞赏，层次比知名度要高。

知名度<=美誉度