你好，建议联系卖家或者返厂检测维修一下，感谢对酷比魔方的支持。
返修地址为：深圳市南山区西丽镇平山工业区17栋2楼 公司名字： 欧度利方.
收件人：黄小姐。售后维修联系电话：0755-33022880-837 QQ:1175876320（PS:此QQ一般同时咨询人数很多，如遇不能及时回复您的消息，请耐心等待一下，感谢您对酷比魔方的理解和支持） 保修注意：返修时，必需把您的机器，及附张小纸条，写清楚机器的问题故障和您的联系方式(您的详细地址和联系电话号码，联系QQ号），邮寄的时候只寄单机不必要寄其他配件以及内存卡。
酷比魔方d250+如果连充电都无法进行，很可能是由于硬件出现问题导致的。
建议用户携带设备，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测后客服会告知用户故障原因。
MP3质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
用原装充电器充电，酷比魔方电脑USB连接线基本充不上电的！
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