联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理，报障后故障修复时限平均≤10小时，最长为24小时。故障修复时限是指：自提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。
一般是24小时内就有人联系你了，看当地的服务商，看他们手头的活是不是很多，这个也要谅解的
别地的不知，北京的承诺是24个小之！
