消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 你的问题属于“接受服务”发生的争议，最正确的途径是进行消费者投诉，而且我相信一定会得到完满的解决！ 你既可以打消费者投诉热线，更直接的方法是亲自到所在的工商行政管理部门投诉。
