银行新入职员工应该怎么做

对于刚刚走上工作岗位的新行员，当务之急是提高个人能力和养成良好的工作习惯。 一是提高自我学习的能力。学习是“强素质、促发展”，做好工作的前提。这就要求我们要把学习作为做好工作的基础来认识、来对待、来实践，牢固树立重视学习、善于学习、主动学习的观念。一方面向书本学习，银行的各项规章制度是“高压线”不能触及，要尽快熟记各种制度规定。“铁路的规章”、“银行的制度”要严格遵守。另一方面向分理处的领导和老行员学习业务知识、熟记操作代码、业务种类以及向他们学习发现问题、分析问题、解决问题的方法和经验；再一方面学习他们的好思想、好品质，并把学习与工作、与解决实际问题结合起来，学以致用，用以促学，又好又快地掌握知识和技能，以便在工作中少犯错误，少走弯路。 二是提高独立执行的能力。我们新行员基本上是跟着老员工学习。在学习阶段一定要多看、多问、多记，在心理反复操作。独立工作前必须从思想上、理论上弄清哪些是法律、政策、制度允许的，哪些是不允许的；哪些是独立范围内能做的，哪些是需要授权的；哪些是当时就可以执行的，哪些是需要有时间限制的；哪些是本行独立完成的，哪些是需要上级、公安、公证等部门共同完成的等等。比如，我们分理处的人手比较紧张，新行员如果不能尽快独立执行业务，不仅浪费了人力资源，也会影响工作效率，尽而影响企业的形象。同时，独立执行不是单人执行、盲目执行，而是基于与员工之间的相互配合、相互提醒、相互监督，这样，才能使自己单独完成的工作融入整个网点工作之中。 三是提高处理问题的能力。分理处的业务循环往复，看似简单，其实不然，除了正常的存取业务外，每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牵扯到道德方面的问题。如何运用好各方面的知识解决问题，是每个新行员必须早学、多学、必学的内容。比如，老人去世后，存折留有密码，子女取不出来，作为新行员就要向领导和老行员请教处理方法。我们每当遇到类似的情况时，都有领导和老行员做指导，有时还亲自操作，给我们做样子。因此，只有学习，才能提高处理业务的能力，随着时间的推移，接触客户的增多，还要学会提高处理各种事情的能力。 四是提高和谐沟通的能力。基层分理处面对的是社会上各阶层、各类职业、不同修养的客户，其表达方式、处理问题的方法千差万别，作为一线的新行员，必须学会交流沟通的方法。尤其是对性格急噪、遇有急事或身体不适等原因而态度生硬的客户，都应本着和为贵的思想，坚持文明用语、准确用语、耐心交流、仔细沟通，不急不躁地做好每一笔业务。这不仅是一线行员个人修养问题，更是维护中行企业文化和企业形象的大事。新员工不仅要学会与客户沟通，还要学会与同事、领导之间的沟通。通过沟通可以学会更多的知识，领会上级的工作精神和目标，使整个团队的整体发展会更加协调。 五是提高创新服务的能力。服务是决定银行生存发展的动力。表面上看，一线行员的工作都是程序化、制度化的，照着去做就可以了。但在制度规范内还是可以创新的，新行员入行就应该具有创新的观念，不断用新思想、新理论、新知识充实自己。比如，学习研究怎样优化程序、优化流程、优化管理来提高效率；学习研究市场和客户的需求，树立服务是银行最好产品的思想，掌握用什么样的语言、语气能让客户更舒心更满意，保证其是企业的长期客户，达到双方受益的目的。 一个员工有过硬的能力，对个人和企业的发展是十分有利的。然而，整个社会的各行各业都是在一般状态下运行的，而企业的员工和社会多数成员基本上都是在日复一日地做着重复着类似的工作，这就要求我们新行员必须把每天一般的工作、繁琐的事务加以总结，在思想上、行动上、目标上加以强化，使之成为自然流畅的程序和规律，并在实践中加以修正，也就是我们常说的养成好的习惯。 习惯成自然，有个教育学家说过“习惯养的好，终身受其益，习惯养不好，终身受其累”。因此，我们刚刚参加工作的新行员在提高五方面能力的同时，还要从最基层、最简单、最基础的工作上养成良好的习惯。 第一，养成干好小事儿的习惯。金融行业无小事，所谓小事都是相对的。我们必须从大处着眼，小处入手，在一举一动、一言一行中逐渐养成。比如，日常用语、简单的记录、凭证的摆放和上下班时间等等，时间一长就形成了规律和习惯，到什么时间就自然地去做某件事情了。一个单位也是如此，比如，我们分理处，每天四点半停办业务后，领导都要组织当班全体行员总结一天的工作，查找存在的问题，学习上级的文件，对安全工作提出具体要求。久而久之，大家习惯了，哪一天因故不能做这项工作，就感觉一天工作还没有结速。 第二，养成学活新事儿的习惯。每项工作对于我们都是新的。而相对存取业务来说，外币兑换、电汇业务等，平时做的就比较少，不熟悉，突然出现一个就感觉很生，这就要在做过一笔后，灵活地记忆、灵活地掌握、灵活地运用，养成遇到一笔带有新业务性质的工作都这样对待，将岗位工作做得更扎实、更到位、更超前。 第三，养成听准领导交办事儿的习惯。由于阅历和经验的差距，上级对下级下达工作指示，有时对于我们刚入行的人来说，可能会听错或听不懂金融术语，这就要求我们养成领导讲话认真听、认真记，听不清晰、听不准确的要及时问清、问准，适应领导工作表述方式和习惯，尽快掌握专业语言的使用习惯。 第四，养成问清客户要办事儿的习惯。我们的工作每天面对的是各种类型的客户。我独立上柜一个多月时间，最多一天办理业务一百多笔，上午精力十分充沛，中午大家都不休息，下午有时精力减弱。这种情况下，就不能因为个人体力、精力原因而减少与客户的沟通交流。特别是对一些非普通话的客户、老弱客户和表达不清晰的客户，更需要耐心细致地问清其要办业务的种类和额度。这样，既避免和减少因交流不清而出现纠纷，也增加了企业与客户之间的相互信任。 第五，养成查实干过的事儿有无过错的习惯。按规定，我们柜员做一定业务后，就要进行一次清库。不能因为个人业务熟了，感觉不会出现差错而忽略检查，要严格养成按时、按规定、按程序检查的习惯，一旦出现差错就能及时得到纠正或补救，减少各方的损失和防止增大工作量。 总之，作为一名新入行不久的员工，提高自身的能力及养成好的习惯是非常重要的。通过学习与实践，使自己知道该做什么，不该做什么。效率和服务是我们工作的主要目标。因此，要通过提高自身的能力和好的工作习惯来达到这样的目标，让客户满意、让单位满意、让领导满意，真正成为一名合格的金融工作者。

新员工刚进入公司时，应遵循以下几点原则：

第一，少说多做。一般新员工都想尽快融入工作环境，但如果你操之过急，反而会略显生硬，不如先做好自己的本职工作，慢慢的融入集体。另外，想要和他人建立了联系，就要主动先帮助别人。在同时有需帮助的时候积极的付出，是打开你和他人之间联系的不错选择；

第二，经常与领导沟通。每隔一周或者是半个月，可以和领导汇报一下你自己的工作状态，让领导知道你做了哪些事情，付出了哪些努力，不要让领导觉得你的到来并没有为公司创造什么利益，你做了哪些事情一定要让领导知道，这样的话才能够让你尽快的立足职场；

第三，和领导和同事建立良好关系。可以给大家平时带一些特产或者是水果，如果遇到了利益争端，可以先人后己，毕竟自己是新人，你要有一个新人的姿态。不要因为一点利益影响他人对你的看法；

第四，持续学习。不要认为到了一个职场就停止学习了，因为现在人才竞争非常激烈，如果你很容易被替代，那就是容易被社会所淘汰。要让自己变得不可替代，就要持续学习。学习不同领域的知识，结识不同领域的人脉，扩大视野，为自己争取更多选择机会。

新入职的员工要做好工作，经常和领导沟通，和同事建立良好关系，保持持续学习状态，能让你尽快适应职场，有更好发展。

作为一名职场老鸟，我只想跟菜鸟提醒以下三点，仅供参考。

第一，少说多做多问。

初入职场，要尽快了解组织架构，熟悉周围办公环境。不知道该说不该说就不要说，少说话多做事。在做事的过程中，想不清楚弄不明白的地方，要多思考多提问，虚心诚恳地请教师傅、领导或前辈。通常情况下，“老人”都会好为人师，知无不言，言无不尽。

第二，勤记工作笔记。

每天做了哪些事，学到了哪些知识技能，积累了哪些经验教训，还有哪些疑难问题没有解决？可以买一本活页本，也可以用云笔记软件，关键的是有一个地方可以集中记录所有的工作笔记。俗话说得好，好记性不如烂笔头。每天工作结束后，及时整理、归档工作笔记。

第三，不忘输出成果。

凡事要做出成果，让领导看到你做成了什么事，让师傅看到你学会了什么技能，让大家看到你是否有所成长进步？对没做过的事要项目化，对重复做的事要流程化。任务完成后，要及时整理、输出并分享工作成果。一句话，成长要让大家看得见，更要让自己看得到。

嗨，我是怪咖娜娜，一枚通信汪、学习促进者、个人成长践行者。

新入职的员工，对于公司的内部情况，都不甚了解知之甚少，所以都比较迷茫，并不知道如何做。做得好，得到领导的表扬还好，做的不好，甚至可能过不了试用期，所以在如何做的问题上都比较小心翼翼。

一、要少说多做

由于自己刚来到新公司，对于公司的内部结构并不是很了解，多说多错，所以来到之后要少说多做，多做一些事情，不仅能够赢得他人的好感，也能拉近他人的关系。

二、要耳聪目明，懂得察言观色

由于自己是新入职的员工，老员工对你了解的比较少，有些事情不会直接的交给你，所以入职之后，要懂得察言观色，能听懂他人的话外音，规避一些风险，并从老员工的身上学到一些东西，进而运用到工作中。

三、有积极阳光的心态

职场中都喜欢有正能量、阳光的人，他们可以带动周边的氛围，同时在遇到问题时，也能更好的去面对，抗压能力较强。所以刚入职之后要活跃一些，活跃的人能够快速的融入集体中，与他人打成一片。

四、虚心请教

老员工是公司中的骨干成分，对公司内部情况了解比较多，所以要虚心请教老员工，要坚信“三人行必有我师”的道理。这样可以帮助自己适用氛围，快速转变角色。

新入职的员工，最重要的就是要端正心态，能够快速的转变角色，懂得审时度势、察言观色，迅速融入到集体中，与集体中的每一个成员打成一片。