您好：
根据您的描述，若您的手机无法识别外置SD卡，您可尝试如下操作：
1. 取出卡，擦拭一下触点再放入试试
2. 重启一下手机
3. 将卡内文件复制后格式化一下卡再使用试试
4. 换其他外置SD卡试试
5. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响
若问题依然存在，可能是内存卡槽问题，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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