尊敬的海信用户，您好！ 根据您的描述，可能是3D片源问题，海信电视一般支持左右和上下格式的，打开视频后是两个屏幕的，在影片播放过程中，按遥控器的“小聪”-“3D设置”-“3D模式"-“自动”，影片会变成一个屏，然后戴上眼镜即可观看
