建议你可以做这样的操作。
数据线先拔掉，然后把光盘放进去，运行，里面有个添加设备，选择后，会出现那个连接USB设备的提示，这个时候连接上去，然后再次完成安装，看看是否可以。
依然不行，只能重新安装驱动，建议安装前，杀毒软件和防火墙先关闭，然后数据线不要插，在安装到提示插数据线的时候，再连接上去，完成安装。
以上两个方法都不行的话，只能更换电脑试试了。
想问一句，你的USB线上有没有使用延长线或者USB HUB之类的，线是否原装呢？建议不要使用延长线，最好是使用原装USB线。有过这样的案例，用户用延长线或是非原装线能使用某些功能（一般都是打印，因为打印的数据传输量小），但无法扫描~~~
如果要重装驱动的话我倒是不建议你先不连USB线而是相反先连线——除非你的机器是比较老的如OJ5608（需要你提供机型了），一般只要是两年内买的大多都能使用先连线的方法来安装。因为先连线如果正常都会提示发现新硬件出现向导，如果不正常就啥反应都没有，这样即可以做检测又节约了时间
是不是你把他的启动服务给关掉了?
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