你是恢复文件时候出现这个提示吗?直接到C:\我的文档\我的音乐\把iTunes 整个文件夹删除!删除后接上手机打开itunes就可以了!或者在itunes里的编辑~偏好设置~里面的设备~点开后就有备份信息了~然后把备份信息 直接删掉,插上手机直接右键点设备备份就OK了