您好，
您手机如果是单独操QQ软件的时候有无法使用的情况，您可以更换一个其他版本的试一下，或者重新安装试一下，您也可以备份重要资料尝试下恢复出厂设置看看。排除下所有三方软件的影响，因为第三方软件会与手机存在兼容性的问题。
如果运行所有软件都不能操作，建议您携带保修卡、发票到天语全国售后服务中心查看。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
腾讯坑低性价手机用户的流量你不懂？ 我的小黄蜂更新了也是这样的问题 你只能用老版本了，或者等下一个版本试试
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